Confidentialité et conformité RGPD
La protection de vos données personnelles est un engagement fondamental pour Total Casino. Nous respectons scrupuleusement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen afin de garantir la protection de votre vie privée à tout moment. Total Casino utilise vos données exclusivement pour le fonctionnement de nos services et ne les transmet jamais à des tiers non autorisés.
Collecte et utilisation des données
Total Casino ne collecte que les données qui sont techniquement ou légalement nécessaires à la fourniture de nos services.
- Données d'identification : Pour le respect des exigences légales (vérification de l'âge, LCB/FT).
- Données financières : Pour le traitement sécurisé de vos transactions.
- Données d'utilisation : Pour l'amélioration de notre offre et la prévention de la fraude.
Normes de sécurité les plus élevées
Vos données sont stockées dans des centres de données hautement sécurisés au sein de l'UE. Nous utilisons des technologies de chiffrement de pointe (AES-256) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, manipulation ou perte. Total Casino soumet ses systèmes à des tests d'intrusion réguliers effectués par des experts en sécurité indépendants. Notre infrastructure est surveillée 24h/24 et 7j/7 afin de détecter et de repousser immédiatement les menaces potentielles.
Vos droits en tant que personne concernée
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données :
- Droit d'accès : Vous pouvez à tout moment savoir quelles données nous stockons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous vous transmettions vos données ou que nous les transmettions à un tiers dans un format lisible par machine.
| Type de données | Catégorie RGPD | Base juridique | Finalité | Durée de conservation | Transfert vers un pays tiers | Vos droits |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Données d'identité (KYC) | Personnelles | Obligation légale | Vérification d'identité | 5 ans après la clôture du compte | Non (serveur UE) | Accès, rectification |
| Transactions financières | Données sensibles | Exécution du contrat | Traitement des paiements | 10 ans (droit fiscal) | Fournisseur de paiement (UE) | Accès, portabilité |
| Journaux de connexion | Données techniques | Intérêt légitime | Sécurité | 12 mois | Non | Accès, effacement |
| Adresse e-mail | Personnelles | Consentement | Communication | Durée du compte | Fournisseur d'e-mail (UE) | Opposition, effacement |
| Historique de jeu | Données d'utilisation | Exécution du contrat | Suivi des paris | 5 ans | Non | Accès, portabilité |
| Cookies de session | Données techniques | Intérêt légitime | Fonctionnalité du site | Fin de session | Non | Paramètres du navigateur |
| Cookies d'analyse | Données techniques | Consentement | Optimisation du site | 13 mois max. | Google Analytics | Opposition, désactivation |
| Numéro de téléphone | Personnelles | Consentement | 2FA et alertes SMS | Durée du compte | Fournisseur SMS (UE) | Opposition, effacement |
| Adresses IP | Données techniques | Intérêt légitime | Prévention de la fraude | 6 mois | Non | Accès |
| Documents KYC | Données sensibles | Obligation légale | Conformité réglementaire | 5 ans après la clôture du compte | Non (serveur UE) | Accès uniquement |
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse dpo@totalcasino.com. Nous garantissons le traitement de vos demandes dans les délais légaux.